1. Zonas de Envio
Realizamos envios a todo el territorio nacional. Los pedidos se procesan y despachan de lunes a viernes, excluyendo dias festivos.
2. Costos de Envio
Los costos de envio se calculan de la siguiente manera:
- Envio gratis para compras superiores a $100.000.
- Costo fijo de $8.000 para compras inferiores a $100.000.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
- Ciudades principales: 2 a 4 dias habiles.
- Resto del pais: 4 a 7 dias habiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar segun el operador logistico y las condiciones de cada zona. Los pedidos realizados despues de las 16:00 horas se procesaran al dia siguiente.
4. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas habiles siguientes a la confirmacion del pago. Recibiras un correo electronico con el numero de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
5. Seguimiento del Envio
Una vez que tu pedido es enviado, te proporcionaremos un numero de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envio en todo momento. Este numero se enviara al correo electronico registrado en la compra.
6. Confirmacion de Entrega
Al recibir tu pedido, verifica que el embalaje este en buenas condiciones antes de firmar la recepcion. Si notas algun danoo o irregularidad, debes dejar constancia en el momento de la entrega y contactarnos dentro de las 48 horas.
7. Intentos de Entrega
El operador logistico realizara hasta 2 intentos de entrega. Si en ambos intentos no se puede completar la entrega, el paquete sera retenido en la sucursal del operador durante 5 dias habiles para su retiro. Si no se retira en ese plazo, el paquete sera devuelto a nuestro almacen.
8. Datos de Envio
Es responsabilidad del cliente proporcionar una direccion de envio completa y correcta. Perfumes Arabes no se hace responsable por demoras o perdidas derivadas de datos de envio incorrectos o incompletos.
9. Contacto
Para consultas sobre envios, contactanos a traves de:
- Email: info@perfumesarabes.com
- Telefono: +57 300 123 4567
- WhatsApp: +57 300 123 4567